Настройте задачу «Разбор заявок на обслуживание» руками

Это проба, а не живая платформа. Здесь ничего не сохраняется и не исполняется, обращений к языковой модели проба не делает. Ответы проверки настоящие: их даёт тот же код, что стоит на установке у клиента. Недостающее окружение вашей задачи проба дорисовывает с широкими правами и перечисляет ниже — на установке эти проверки строже.

Что проба дорисовала за вашу установку

принята выгрузка в «Данные заявок» с профилем выше объявленного порога — в песочнице грузить некуда
группы людей: Группа «demo-controller», Группа «дежурная смена» — системы входа у пробы нет

Три задания

Поставьте порог вне допустимых границ и посмотрите, что скажет платформа.Должно получиться: отказ, в котором названы граница, введённое значение и ПРИЧИНА границы
Уберите из текста инструкции обязательную переменную.Должно получиться: отказ: платформа назовёт переменную, без которой инструкция неисполнима
Заполните обязательное: задайте порог и привяжите роль, которая решает.Должно получиться: «Настройка полна» — работа по задаче начнётся

Разделы задачи

Разделы и их состав — настоящие, из объявлений самой задачи: prompt-tuning, Пороги работы, Люди и доступ, Данные заявок, Очередь подтверждения.

Пороги работы

Сколько полей заявки обязано быть заполнено, поле

Заявка, у которой заполнено меньше, уходит человеку, а не в автоматический разбор

Допустимо от 1 до 6; значение поставки — 3

Почему такая граница: ниже одного заполненного поля разбирать нечего; выше шести заявка не проходит ни у кого, и очередь встанет

Тексты инструкций

Общие правила ответа

Обязательные переменные: нет

Черновик ответа клиенту

Обязательные переменные: {{request}}, {{client}}, {{category}}

Люди и доступ

Редактор процесса

Оператор разбора заявок

Контролёр ответов — без неё настройка неполна

Ведущий демонстрации

Настройка задачи работает на компьютере.

Экран настройки задачи рассчитан на окно шире 1024 точек — как и на установке у клиента.

Обсудить пилот