Вопросы и ответы

Что такое Svaya?

Svaya - это ИИ-платформа компании БизнесМатика для работы с документами и обращениями. На этом сайте вы проверяете ее без внедрения. Можно посмотреть готовые примеры, самому запустить пример и загрузить свой документ, чтобы платформа разобрала именно его. Каталог сайта собирает 30 технических решений для 8 отраслей.

Сколько стоит проверка?

Проверка бесплатная. Покупать что-либо вы не обязаны.

Можно ли использовать результаты запусков в работе?

Нет. Результаты на этом сайте оценочные и нужны для проверки платформы. Принимать по ним решения с правовыми или финансовыми последствиями нельзя. Результаты для работы дает рабочая версия платформы на ваших серверах.

Что происходит с загруженными файлами?

Загруженные файлы, распознанный из них текст и результаты запусков хранятся 30 суток и удаляются автоматически. Удалить раньше можно кнопкой «Удалить все сейчас» в личном кабинете на этом сайте. Мы не обучаем языковые модели на ваших данных.

Уходят ли мои данные во внешнюю языковую модель?

Во внешнюю языковую модель уходит только текст с заменами. Найденные персональные данные платформа заменяет метками до отправки, например NAME-1 вместо фамилии, а настоящие значения возвращает в готовый ответ последним шагом, уже после ответа внешней модели.

Поиск персональных данных работает автоматически. Нестандартную запись, например телефон без разделителей, он может пропустить, полноту замен мы не гарантируем.

Чем рабочая версия отличается от этого сайта?

Рабочая версия - это отдельная копия платформы на серверах вашей компании или в вашем облаке, с вашими системами и вашими правилами доступа. Рабочие данные обрабатываются и хранятся там, а не на этом сайте.

Как проходит внедрение?

Внедрение идет тремя шагами. На диагностике мы разбираем процессы и выбираем одну задачу с измеримой метрикой. На пилоте вы разворачиваете платформу у себя и запускаете задачу на своих данных. На масштабировании следующие задачи подключаются к уже работающей платформе.

Метрика согласуется до старта, замер вы делаете сами на своих серверах. Если метрика не подтвердилась, пилот заканчивается без обязательств продолжать.

Сколько стоит пилот?

Пилот стоит немного, и эта оплата засчитывается в годовую лицензию. Точная стоимость зависит от задачи. Ее назовет наш менеджер после заявки на пилот.

Что нужно от нас для пилота?

От вас нужны серверы или облако, куда развернется платформа, и данные выбранной задачи, например пачка договоров или обращений. Хватит ли данных для запуска, покажет встроенная проверка на диагностике, первом шаге внедрения.

С какими языковыми моделями работает платформа?

Платформа работает на сменной языковой модели, это GigaChat, YandexGPT, иностранные модели или своя модель на ваших серверах. К одной модели она не привязана.

Что настраивается под нашу компанию?

Под вашу компанию мы настраиваем набор задач из каталога, правила ответов и языковую модель. Каждому запуску задано правило отвечать только по входным данным и ничего не додумывать. Когда ответа во входных данных нет, модель обязана прямо сказать «в ваших данных этого нет».

Как результат запуска попадает в наши системы?

В рабочей версии платформа записывает результат запуска в вашу систему, например в учетную систему или Битрикс24, без ручного ввода, полями или отдельными записями. На части карточек каталога такая запись показана стендовой таблицей под результатом запуска.