Конвейер исходящих продаж другим компаниям, от списка компаний до встречи с человеком, который решает о покупке.
Компании отбирает формула по их карточкам, факты собирает веб-поиск, письма пишет LLM (большая языковая модель).
Ни одно письмо не уходит адресату, пока его не одобрил ваш сотрудник. Это относится и к первому письму, и к повторным.
Сотрудник работает на одном экране, где одна карточка и одно задание.
Система ставится на ваших серверах или в арендованном вами облаке, база компаний и переписка остаются у вас. Тексты писем и поисковые запросы уходят внешним поставщикам LLM и веб-поиска.
Систему построила БизнесМатика для собственных продаж. С 15 июля 2026 года по ней каждый день уходят наши письма реальным адресатам.
Исходящие продажи часто держатся на двух-трех сильных продавцах, и нанять таких же обычно не удается
Проблема
Менеджер разбирается в компании, ищет людей, которые влияют на покупку, и пишет письмо под конкретную ситуацию. По нашим наблюдениям на собственном канале, при такой ручной работе на одну компанию уходят часы, а одновременно в работе держится около десяти компаний. Это наблюдение о ручной работе, а не обещание того, сколько компаний потянет оператор системы.
Расти такой канал может в основном наймом, а новому сотруднику обычно нужны месяцы, чтобы писать письма на уровне того, кто в компании придумал методику работы с клиентом, чаще всего основателя или руководителя продаж.
Качество письма при этом обычно нигде не измеряется, поэтому непонятно, чему именно учить.
Что делает система
Черновую работу делает система. Это оценка компаний в базе ожидания, сбор и проверка фактов, поиск людей, подготовка текста и разбор входящего ответа.
Оператору остается прочитать и одобрить, и, по нашим наблюдениям, на это уходят минуты вместо часов.
Правила отбора компаний, признаки готовности клиента к покупке и образцы писем лежат в настройках конвейера, поэтому после ухода сотрудника они остаются в компании.
Исходящие продажи отданы подрядчику, и что там происходит, компании обычно не видно
Проблема
Подрядчик обычно отчитывается числом отправленных писем. Кому писали, почему выбрали именно эти компании и что отвечали адресаты, нередко не видно вовсе.
Материала, из которого можно было бы чему-то научиться, у компании чаще всего не остается.
Когда подрядчик уходит, история общения нередко уходит вместе с ним.
Что делает система
Компании, люди, переписка, досье и записанные причины каждого решения лежат в базе на вашей стороне.
Кроме результата видно и то, какие сигналы система нашла в открытых источниках. Сигнал - это открытая вакансия, объявленная закупочная процедура, новость о запуске цеха или похожий факт, который говорит о готовности компании к покупке.
Смена оператора не обнуляет контекст по клиенту, и новый сотрудник видит всю прежнюю переписку с первого дня.
Как выглядит работа оператора
Оператор - это сотрудник вашей компании, который ведет конвейер. Система выбирает, с какой компанией работать дальше, собирает по ней досье (отчет с найденными фактами, ссылками на источники и оценкой по каждой позиции вашего каталога), находит в открытых источниках людей, которые влияют на покупку, и готовит текст письма. Оператор читает подготовленное письмо вместе с досье и либо одобряет, либо возвращает на переделку, либо отказывается от компании с причиной.
Дальше снимки работающей системы. Данные на них демонстрационные, потому что на боевых экранах стоит переписка с живыми людьми, и показывать ее посторонним нельзя. Показан поставщик промышленного оборудования, который продает заводам.
Рабочий экран, одна карточка и одно задание
Слева собрано все, на чем оператор основывает свой выбор. Это компания, человек из нее, текст касания (одного письма, сообщения или звонка адресату), уверенность системы с объяснением и досье с фактами. Справа только кнопки. Счетчик наверху сообщает размер очереди и не кликается, выбрать компанию из очереди нельзя. Одобрить задание и обновить очередь можно с клавиатуры.
Уверенность система показывает в процентах на каждом своем шаге. Это ее собственная оценка того, хватает ли найденного для вывода о компании, и рядом она перечисляет найденные сигналы и то, чего не хватило. Шаг оператор запускает заново одной кнопкой, и тогда система заново обращается к поиску и к LLM, а прежний результат остается в журнале по этой компании.
Подача компании, взять в работу или пропустить
Система подает верхнюю компанию очереди и объясняет, почему выбрала именно ее. Она называет найденный сигнал и позицию вашего каталога, к которой этот сигнал относится. Рядом стоят отрасль, размер и регион компании, а также число найденных людей и то, у скольких из них есть рабочий контакт. Отказ требует причины, и часть причин уводит компанию из отбора до появления новых данных.
Одобрить исследование компании
Досье открывается целиком, только для чтения. В нем стоят профиль предприятия, что происходит в компании сейчас, состав людей, влияющих на покупку, и вывод о том, стоит ли идти дальше и с какой позицией каталога. Оператор либо отправляет компанию на следующий этап, поиск людей и подтверждение контактов, либо закрывает работу с ней.
Одобрить касание, письмо целиком и правка на месте
Тема и текст письма правятся прямо в рабочей зоне, то есть в правой части экрана, а досье остается слева. Оператор прикладывает материалы из общей библиотеки компании и задает время отправки. Дальше он выбирает один из исходов.
Отправить письмо.
Отклонить этот текст и отправить его на переделку.
Остановить цепочку, то есть всю последовательность касаний этому человеку.
Проверка контакта, система не пишет по неподтвержденному адресу
Пока у человека нет подтвержденного адреса почты или имени в Telegram, касание не формируется. Конвейер останавливается и просит оператора ввести контакт, а причину называет прямо. На снимке причина такая. Должность человека система нашла в каталоге выставки 2024 года и пометила запись как устаревшую. Адрес система не подбирает и не достраивает сама.
Компании в работе и их стадии
Руководитель отдела продаж видит компании в работе построчно, с текущей стадией и числом дней на ней, и отбирает их по состоянию (выход на коммуникацию, договоренность о встрече, запланированная встреча, проведенная встреча, отказ, пауза по таймеру). Каждая строка раскрывается в ленту событий по компании. Внизу стоит время последнего обновления, поэтому видно, на какой момент собраны данные. Воронка от взятых в работу компаний до проведенных встреч, расход денег на LLM и веб-поиск и доля заданий, которые оператор одобрил без правок, собраны на отдельном экране руководителя.
Как устроен конвейер
Девять этапов, и на каждом компания либо идет дальше, либо выбывает
Компания проходит следующие этапы, и на каждом у нее есть путь вперед и выход по отказу или по истечении срока:
1
Загрузка входящих контактов
Контакты приходят таблицами, документами и фотографиями визиток. Система извлекает из них компании и людей, приводит должности к единому виду и склеивает дубли.
2
Оценка базы ожидания
Компания получает балл по формуле с настраиваемыми весами и по этому баллу встает в очередь на подачу. Базой ожидания мы называем компании, которые уже загружены, но еще не взяты в работу.
3
Подача в работу
Оператор берет компанию или отказывается от нее с причиной.
4
Исследование компании
Система собирает досье по открытым источникам и оценивает по нему каждую позицию вашего каталога.
5
Поиск людей и подтверждение контактов
Система ищет в открытых источниках людей, которые влияют на покупку, и показывает, у кого из них есть рабочий адрес или имя в Telegram. Пока подтвержденного контакта нет, касание не готовится, и конвейер просит оператора ввести контакт руками.
6
Подготовка касания
Оператор выбирает идею, с которой пойдет в компанию, а система готовит под нее текст.
7
Отправка
Письмо или сообщение уходит после того, как оператор его одобрил.
8
Повторные касания и разбор ответа
Ответ адресата система относит к одному из типов. Это интерес, вопрос, переадресация к коллеге, просьба вернуться позже или отказ. После нескольких касаний без ответа цепочка закрывается сама, и сколько их, задается в настройках (по умолчанию три).
9
Передача продавцу
Встреча ставится в календарь, а после нее система просит вашего продавца отметить, состоялась ли она и о каком следующем шаге договорились.
На работу с компанией отведен срок, он задается в настройках. За несколько дней до конца срока система спрашивает оператора, продлевать работу или закрывать, и без ответа компания из работы выбывает. Продление требует причины, и все продления руководитель видит отдельным списком.
Досье собирается в три фазы, а не одним запросом к LLM
1Общий контекст по компании
Сначала система собирает то, чем компания занимается и что у нее происходило за год.
Какие вакансии открыты.
Какие закупочные процедуры объявлены.
Открытые источники
2Проверка по позициям каталога
По каждой позиции вашего каталога система решает, применима ли позиция к этой компании.
Для применимых позиций составляются узкие поисковые запросы.
Узкие поисковые запросы
3Связный отчет
В конце собирается отчет с оценкой по каждой позиции, обоснованием и перечнем источников.
Уверенность в процентах по отчету целиком.
Уверенность по каждой позиции отдельно.
Уверенность в процентах
Против выдуманных фактов стоит правило источников
По каждой позиции каталога система оценивает от одного до пяти, насколько эта позиция применима к компании сейчас.
Один источник
Оценка снижается на балл
Два независимых источника
Только так ставятся четыре и пять
Каждый вывод
СсылкаДатаДословная цитата
Поэтому проверять выводы можно по одному, не читая отчет целиком.
Компанию система оценивает тремя способами разной стоимости, от дешевого к дорогому
Самые дорогие обращения к LLM и к поиску тратятся только на компании, которые уже подтвердил человек.
1Формула по карточке
Балл компании считается по данным ее карточки.
В формуле участвуют отрасль, размер, регион и число людей с рабочим контактом.
Веса формулы лежат в настройках и меняются без разработчика.
Наружу не обращается
2Короткое исследование
Добавляется по компаниям наверху очереди.
Короче полного исследования, поэтому дешевле.
Дешевле полного
3Полное исследование
Запускается только после того, как оператор взял компанию в работу.
Это те самые три фазы досье, описанные выше.
После взятия в работу
Отдельно от весов работают запреты
В отбор не попадают
Компании из вашего списка «не работаем»Компании с уже открытой сделкойКомпании, которые вы отметили как конкурентов
Что идет фоном, пока оператор занят другой карточкой
Повторные касания по таймеру
Система готовит их сама, а отправка ждет одобрения оператора.
Пересчет оценок базы ожидания
Оценки компаний, которые ждут своей очереди, пересчитываются без участия оператора.
Прием входящих
Письма и сообщения принимаются, и те, что сопоставились с открытым касанием, привязываются к его цепочке.
Предупреждение о сроках
Оператор получает предупреждение о компаниях, у которых истекает срок.
Сверка с почтой и Telegram
Отдельная проверка сверяет записи системы с состоянием почтового ящика и учетной записи Telegram и исправляет расхождения. Так находятся письма, которые числятся отправленными, но не ушли, и ответы, которые пришли, но не привязались к цепочке.
Что система придерживает
Входящее письмо или сообщение, которое не сопоставилось ни с одним открытым касанием, система в конвейер не пускает. Оно ждет, пока человек привяжет его к компании или отбросит.
Что нужно настроить в почте и в Telegram, чтобы письма доходили
Почта
SPFDKIMDMARC
Работает с вашего корпоративного ящика на вашем домене.
Обязательное условие - это настроенные записи SPF, DKIM и DMARC, технические записи домена, которыми почтовые службы проверяют, что письмо отправлено от имени владельца домена.
Без них письма часто попадают в спам независимо от того, насколько хорошо написан текст.
Цепочка писем держится служебными заголовками, поэтому повторное касание обычно приходит в ту же ветку переписки.
Telegram
Клиент, не ботПредел в суткиПаузыРабочее окно
Система работает клиентом мессенджера от имени учетной записи сотрудника, а не ботом. Правила Telegram не дают боту написать первым человеку, который сам его не добавил, поэтому для первого касания бот не годится.
Ограничения Telegram система соблюдает сама. Она держит предел числа новых собеседников в сутки, паузы между отправками и рабочее окно по времени.
В первые недели после подключения учетной записи объем наращивается постепенно, потому что у новой учетной записи пределы жестче.
Кто что видит в системе и что можно из нее выгрузить
В системе три роли.
Оператор
Ведет компании до встречи.
Руководитель отдела продаж
Смотрит результат и меняет настройки.
Продавец
Получает готовую встречу и сводку по компании перед ней.
Что роли не положено, не приходит и в выгрузкуОграничения роли работают не скрытием кнопок, а фильтром в запросе к базе, поэтому то, что роли не положено, не приходит и в выгрузку. Права задаются и на отдельные поля, например телефоны людей можно закрыть от роли, которой они для работы не нужны.
Все данные доступны по APIКомпании, люди, касания, досье и события, включая поля, которые вы завели сами. У каждой интеграции свой ключ с ролью и сроком действия.
Система сама сообщает во внешние системыО смене статуса, полученном ответе и назначенной встрече. Встроенный сервер MCP открывает те же данные внешним ИИ-агентам и средам разработки.
База данных вашаСистема собрана как приложение поверх CRM-платформы с открытым исходным кодом (системы учета клиентов и сделок). Выгрузить из базы все данные можно в любой момент.
Система стоит на ваших серверах, наружу уходят тексты писем и поисковые запросы
Ставится система на ваших серверах (по-английски такая поставка называется on-premise) или в арендованном вами облаке. Серверами распоряжаетесь вы. Подключается система к вашей почте, к Telegram и к календарю встреч.
Остается у васВаши серверы или арендованное вами облако
Переписка
Досье
Оценки
Причины отказов
Не уходят вместе с сотрудником или подрядчиком.
Текст письма, а до него найденные факты о компании и позиции вашего каталога
Поставщик LLM
В тексте письма стоят имя адресата и название его компании, значит эти данные уходят вместе с текстом.
Поисковые запросы
Поставщик веб-поиска
Запросы, которыми система ищет факты о компании и людей из нее.
Полностью закрытой система не является
Часть данных ваши серверы покидает. Каких поставщиков подключить, выбираете вы при внедрении, а заменить их потом можно настройкой, без переписывания системы.
Система учится на своих же письмах, без переобучения LLM
1
LLM выдает текст
Система хранит его как первую версию.
2
Оператор правит
Текст после правок оператора хранится как вторая версия.
3
Руководитель читает разницу
По ней он правит инструкции для LLM.
Никакого переобучения самой LLM для этого не нужно.
4
Образцы идут в следующие письма
При подготовке следующего текста система добавляет к инструкции несколько образцов, у которых совпали отрасль, позиция каталога и канал связи.
Если таких образцов мало, требования к совпадению ослабляются по шагам.
Какой исход делает текст образцом
Ответ адресатаБыстрый, но слабый признак удачного текста.
Состоявшаяся встречаМедленный и надежный признак.
В обоих случаяхОбразец подтверждает человек.
Что в подготовку новых писем не идет
Тексты, после которых пришел отказ.
По нашему опыту, добавление отрицательных примеров в инструкцию качество текста не улучшает.
Такие тексты остаются материалом для разбора с оператором.
Что нужно от вас и что делаем мы
Первый пункт списка «От вас» и есть самая недооцененная часть работы. От того, насколько подробно описан каталог, зависит, что именно система будет искать в открытых источниках.
От вас
Каталог. Это перечень того, что вы продаете, признаки готовности клиента к покупке по каждой позиции и описание компании, которая вам подходит.
Сервер под развертывание или доступ к вашему облаку. Точные требования к нему зависят от числа компаний в работе, и мы называем их до начала работ.
Почтовый ящик на вашем домене, с которого уже ведется переписка, с настроенными записями SPF, DKIM и DMARC.
Учетная запись в Telegram для исходящих касаний.
Несколько реальных писем клиентам от того, чьи письма в компании считаются образцовыми, обычно от руководителя продаж. По ним настраивается тон переписки.
Оператор на полный день.
Правовая сторона исходящей переписки на вашей стороне. Это обработка персональных данных получателей по 152-ФЗ, требования закона о рекламе к рассылкам и порядок отказа от них.
От нас
Развертывание на ваших серверах и настройка резервного копирования.
Перенос вашего каталога в формат системы и настройка инструкций для LLM под вашу отрасль.
Калибровка весов формулы отбора на ваших реальных данных.
Подключение и проверка почты и Telegram.
Обучение оператора и руководителя, письменные инструкции по работе с очередью и по разбору ответов.
Сопровождение первого месяца работы и настройка по тому, что покажут первые ответы адресатов.
Развертывание и подключение обычно занимают дни. Дольше идет перенос каталога и настройка тона переписки, это недели, и срок здесь зависит от того, насколько подробно у вас описано то, что вы продаете.
Чем этот конвейер отличается от других способов вести исходящие продажи
Сервисы и подрядчики меняются быстрее, чем эта страница, а чужие цифры отклика и сроков нам не проверить. Поэтому мы сравниваем классы способов, а не конкретные компании, и говорим о том, что у каждого класса устроено по-разному.
Способ
Что получает компания
Где остается история общения
Видно ли, почему выбрали эту компанию
Что нужно от вас
Массовая рассылка по купленной базе
Много отправленных писем по общему шаблону
В сервисе рассылки
Только по признакам списка, разбора компании нет
Список адресов и оплата сервиса
Исходящие продажи силами менеджеров
Письма под конкретную ситуацию компании
В почте менеджера
Обычно знает только автор письма
Сильные продавцы и часы на каждую компанию
Агентство или фрилансер на исходящих
Отчет о числе отправленных писем
У подрядчика
Обычно нет
Бюджет и доверие к отчету
Сборка своими силами из CRM и собственных доработок
То, что соберет ИТ-отдел
В вашей базе
Зависит от сборки
Разработчики и время на сборку, дальше поддержка своими силами
Svaya.Лидогенерация B2B
Конвейер, который ведет компанию до встречи и объясняет каждый свой шаг
В вашей базе, на ваших серверах или в вашем облаке
Да, по каждому шагу видна уверенность и найденный сигнал
Каталог, сервер, ящик, учетная запись Telegram и оператор на полный день
Способ закрывает то, о чем спрашивает столбецЗакрывает частично или зависит от подрядчика и от того, что соберет ИТ-отделНе закрывает или создает риск для компании
Классы описаны по публичным описаниям сервисов рассылки и агентств и по нашему опыту работы собственного исходящего канала на 9 сентября 2026 года. У отдельного сервиса и у отдельного подрядчика условия могут отличаться от описания класса.
Лидогенерация B2B - это отдельный продукт БизнесМатики. У него свое внедрение и свой счет, в годовую лицензию платформы Svaya он не входит.
Дальше - заявкаОставьте рабочий адрес почты. На встрече мы покажем работающую систему на своем экране и при вас запустим исследование по компаниям вашей отрасли, чтобы вы увидели, что она находит именно на вашем рынке.
