Продукт ищет по каталогу интернет-магазина и готовит карточки товаров для маркетплейсов (площадок) и сайта. У этих двух частей общая часть, которая принимает каталог из 1С, таблиц и других источников и отдает его и поиску, и карточкам.
Покупатель пишет запрос обычными словами, с опечаткой или артикулом и получает товары вашего каталога. Если точных совпадений нет, поиск показывает близкие по смыслу товары.
Из одной позиции каталога готовятся карточки сразу для Ozon, Wildberries, Яндекс Маркета, Мегамаркета и вашего сайта. Карточку можно передать дальше (файлами для площадок, фидом для сайта, записью в 1С или в PIM) только после приема редактором (сотрудником вашего магазина).
Продукт ставит ваш инженер по документации, на ваших серверах или в облаке, которое вы арендуете и ведете сами.
Поиск можно оценивать бесплатно 30 дней от первого запуска. Лицензия ничего не отключает, даже если число запросов или карточек превысило предел лицензии.
Каким компаниям нужны поиск по каталогу и готовые карточки товаров
Продукт рассчитан на интернет-магазины, розничные сети и оптовых поставщиков, у которых каталог из многих позиций собирается из 1С, таблиц поставщиков и других систем и может расти быстрее, чем его успевают описывать.
Покупатель не находит то, что есть в каталоге
Поиск по точным словам часто отвечает пустой страницей на опечатку, артикул с пробелом или запрос обычными словами.
Понимает обычные слова, опечатки и артикулы
Читает числа с единицами измерения как фильтры
Показывает близкие товары, если точных нет
Подробнее
Поиск на сайте может искать только точные слова, и тогда часть покупателей не находит товар, который есть в каталоге
Проблема
Покупатель ищет «чем закрыть щель у окна», пишет «перфоратр» или набирает артикул с лишним пробелом. Поиск, который сравнивает только точные слова, в таких случаях нередко отвечает пустой страницей.
Часть запросов дает ноль результатов, и покупатель может уйти к магазину, где поиск понимает обычный язык.
Какие запросы остались без ответа (нет подходящих товаров или посетитель ничего не выбрал), магазин может не видеть. Тогда он не знает, какие синонимы и правила выдачи (закрепить товар на первых местах, скрыть его, перенаправить запрос на страницу сайта) добавить.
Оптовый покупатель присылает список позиций, смету или перечень на закупку, и менеджеру магазина нередко приходится сверять его с каталогом вручную, строку за строкой, а на длинном списке это занимает много времени.
Что делает продукт
Поиск находит товары по словам и по смыслу, исправляет опечатки и понимает слова, набранные не в той раскладке или латиницей. Артикул он находит, даже если покупатель написал его с пробелами или кириллическими буквами. Если точных совпадений нет, поиск показывает близкие по смыслу товары и называет, какие условия запроса (слова и фильтры) ослабил.
Число с единицей в запросе («автомат 16 А», «кабель 2,5 мм²», «до 5 000 руб.») читается как фильтр, который покупатель видит и снимает одним нажатием.
Мерчандайзер (сотрудник магазина, который отвечает за порядок и состав результатов поиска) без программиста закрепляет и скрывает товары в результатах, ведет синонимы и видит запросы без ответа.
Оптовому покупателю продукт дает поиск списком, аналоги, цены по его договору и остатки на складах, закрепленных за ним.
Описания карточек часто пишут вручную и долго
Новые позиции могут долго оставаться без описания, у каждой площадки свои требования, а LLM без контроля может выдумать характеристику.
Готовит название и описание под каждый канал
Сверяет каждое предложение с полями товара
Передает дальше только после приема редактором
Подробнее
Карточки для площадок и сайта нередко пишутся вручную, и новые позиции могут долго оставаться без описания
Проблема
Позицию нередко заводят с артикулом и ценой, а описание оставляют на потом, поэтому новые позиции могут долго оставаться без описания.
У каждой площадки свои требования к названию, характеристикам и обязательным сведениям (например, о подтверждении соответствия и о стране изготовления), поэтому одну карточку нередко приходится переписывать под Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и Мегамаркет.
LLM (большая языковая модель) без контроля может написать характеристику, которой у товара нет, и ошибка уйдет на площадку.
Производитель пищевой продукции нередко сталкивается с похожей задачей. Каждой новой позиции нужно описание для торговых сетей и маркетплейсов, а редактор может быть один на сотни позиций.
Что делает продукт
Из одной позиции каталога продукт готовит название, описание и характеристики сразу для всех включенных каналов, то есть для маркетплейсов и сайта, по правилам каждого.
Название собирается шаблоном из полей товара (тип, бренд, номер модели). Описание пишет LLM предложениями, и у каждого предложения указаны поля товара, на которых оно основано.
Продукт проверяет описание автоматически и останавливает предложения без основания в полях, с числами не из полей, с чужим брендом (его нет в поле «Бренд» товара) и с утверждениями о совместимости и безопасности без подтверждения в полях товара. Такую карточку редактор должен разобрать до передачи дальше.
Дальше карточка передается только после приема редактором, и отключить это нельзя. Карточки без замечаний проверки редактор может принять сразу набором, просмотрев пять случайных карточек из набора.
В каталоге из разных систем бывают ошибки
Выгрузки из 1С, таблиц и PIM (системы описаний товаров) могут описывать один товар по-разному, а обрезанная скроет много товаров.
Принимает файл, адрес выгрузки, 1С, API или PIM
Принятая выгрузка заменяет прежнюю версию целиком
Подозрительную выгрузку держит, пока ответственный не примет ее или не отклонит
Подробнее
Каталог собирается из 1С, таблиц поставщиков и других систем, и в нем могут быть дубли, пустые названия и цены не в рублях
Проблема
Выгрузка из 1С, таблица поставщика и файл из PIM (системы, где хранят описания и характеристики товаров) могут описывать один товар по-разному.
Обрезанная или ошибочная выгрузка может скрыть из поиска много товаров.
Что делает продукт
Каталог принимается из источников разных видов (файлы, адрес выгрузки, обмен с 1С, программный интерфейс (API), PIM) в единый формат товара. Отчет о приеме показывает, сколько позиций принято, отвергнуто и признано дублями, и по отвергнутым названа причина.
Принятая выгрузка становится новой версией каталога целиком или не становится ею совсем. Пока выгрузку не приняли, поиск и карточки работают на прежней версии.
Если выгрузка скроет больше доли товаров источника, заданной в настройках (по умолчанию пятой части), она ждет, пока ответственный за каталог (сотрудник, который ведет источники каталога) примет или отклонит ее, и без его подтверждения не принимается.
Экраны продукта на примере придуманного магазина «Дом Мастера»
Дальше показаны экраны продукта. На них придуманный магазин «Дом Мастера» продает инструмент и товары для ремонта, и все данные на экранах вымышленные. Сайт магазина делает сам магазин, а продукт отвечает за строку поиска, подсказки, выдачу, фильтры и объяснение «почему подходит» (при подключенной LLM). Веб-кабинет для сотрудников магазина входит в продукт.
Ответственный за каталог загружает выгрузку и видит, что из нее принято
Загрузка выгрузки и сопоставление колонок
Ответственный за каталог загружает файл, а колонки сопоставляются с полями товара.
Что на экране
Ответственный за каталог выбирает источник, например выгрузку из 1С, и загружает файл. Продукт подставляет колонки файла к полям продукта по совпадению названий, а ответственный проверяет сопоставление и сохраняет его, и следующие выгрузки сопоставляются сами. Характеристики из колонок, которым нет поля продукта, по умолчанию скрыты от поиска и карточек, и ответственный решает, какие открыть. Колонки с закупочной ценой, поставщиком и заметками продукт не принимает, и в отчете такая колонка значится как не принятая из-за закрытых сведений.
Проверка выгрузки и отчет о приеме
Каждая позиция принята, отвергнута с причиной или признана дублем. Отчет хранится 90 дней.
Что на экране
Каждая позиция выгрузки (строка с товаром или с его вариантом) получает один результат. Она принята, отвергнута с указанием причины (например, «нет названия товара») или признана дублем, и сумма результатов равна числу позиций на входе. Если полей заполнено меньше порога, установленного продуктом (например, цена указана меньше чем у половины товаров), выгрузку можно принять только с причиной, и эта причина записывается. Отчет скачивается в форматах CSV (текстовая таблица) и XLSX (таблица Excel) и хранится 90 дней.
Покупатель ищет на сайте, мерчандайзер видит запросы без ответа
Подсказки при наборе
После двух знаков показывает запросы, категории, бренды и товары с ценой и наличием.
Что на экране
Уже после двух знаков строка поиска показывает запросы, категории, бренды и товары с ценой и наличием, а с фото, если у товара в каталоге есть адрес картинки. Выбор запроса, категории или бренда запускает обычный поиск, а выбор товара открывает его страницу.
Выдача с исправленной опечаткой и объяснением
Исправляет опечатку, читает «около 850 вт» как фильтр, а при подключенной LLM объясняет, почему товар подходит.
Что на экране
Запрос «пирфоратор по бетону около 850 вт» продукт понимает. Он исправляет слово и показывает пометку об исправлении, а «около 850 вт» читает как фильтр по мощности в пределах плюс-минус десяти процентов, который виден отметкой над выдачей. Если подключена LLM, под позицией есть кнопка «почему подходит», и покупатель видит объяснение, построенное только по полям карточки, с подписью поля у каждого утверждения.
Поиск списком для оптового покупателя
Оптовый покупатель вставляет список и по каждой строке видит, что нашлось, а где нужен выбор или аналоги.
Что на экране
Оптовый покупатель вставляет список позиций (до 500 строк) или загружает файл CSV или XLSX (до 2 000 строк). Страницу кабинета покупателя делает магазин, а продукт отвечает по каждой строке одним из следующих способов:
Найдено.
Неоднозначно, и покупатель выбирает товар из нескольких подходящих.
Не найдено, и продукт предлагает близкие товары, а если артикул или штрихкод есть в каталоге, но товара нет в наличии, то и аналоги с описанием отличий.
Цены показаны по договору покупателя, а отчет по списку скачивается в XLSX и CSV.
Что ищут и не находят
Мерчандайзер видит запросы без ответа и подсказки, что с ними сделать.
Что на экране
Мерчандайзер видит запросы без ответа, то есть запросы, на которые не нашлось точных товаров, и запросы, по которым посетители ничего не выбрали. Рядом стоят число посетителей, которые искали это, примеры написания запроса и подсказка, что сделать (добавить синоним, создать правило перенаправления на страницу сайта или пометить «товара нет в ассортименте»). Каждой строке можно назначить сотрудника, который ею займется.
Редактор проверяет карточки, ответственный за каналы передает принятые карточки дальше
Карточка, поля товара и текст рядом
Поля товара и текст рядом, а красным отмечено замечание, которое мешает принять карточку.
Что на экране
Слева стоят блоки «Поля товара, переданные LLM», «Сведения по закону» и «Фото». Справа вкладки по каналам. Предложения описания подсвечены, и у каждого перечислены поля-основания. Красным отмечено замечание проверки, которое мешает принять карточку. На экране число 3,5 кг не найдено в полях товара, где вес 3,1 кг, и редактор удаляет предложение, исправляет его или берет как есть с комментарием. Зеленый цвет значит, что проверка нарушений не нашла. Верность фактов он не подтверждает.
Прием набора карточек без замечаний
Редактор принимает набор карточек без замечаний, просмотрев пять случайных.
Что на экране
Экран называет, сколько карточек набора можно принять, сколько нельзя и по каким причинам, и показывает пять случайных карточек из принимаемых. Редактор отмечает, что просмотрел эти карточки, и принимает ровно этот набор, до 5 000 карточек за раз. Карточки, в которых остались значения от LLM или с фото, ждущие подтверждения редактора, в набор не попадают. Если набор изменился, продукт показывает случайные карточки заново.
Передача карточек на площадки, на сайт, в 1С и в PIM и отчет о недостающих сведениях
Готовит файлы для площадок, фид для сайта, запись в 1С и файлы для PIM. Отчет показывает недостающие сведения.
Что на экране
Передаются только принятые карточки. Для Ozon, Wildberries, Яндекс Маркета и Мегамаркета продукт готовит заполненные шаблоны площадок, для сайта фид YML (файл с каталогом в формате Яндекс Маркета), а еще записывает описание карточек в 1С и готовит файлы для PIM. Отчет «Каких обязательных сведений не хватает по правилам площадки и закона» показывает недостающие сведения и документы с истекшим сроком действия (например, сертификат соответствия). Примет ли карточку площадка, решает она сама, и продукт этого не обещает.
Как устроены прием каталога, поиск, карточки и лицензия
Как каталог попадает в продукт
1
ИсточникКаталог приходит из 1С, таблицы, YML, API или PIM.
2
СопоставлениеКолонки таблицы один раз связываются с полями товара.
3
Проверка и отчетВидно, сколько позиций пришло и сколько принято.
4
ПриемПервую выгрузку принимает ответственный за каталог.
5
Новая версияПринятая выгрузка заменяет прежнюю версию целиком, а непринятая ничего не меняет.
6
ПоискНовый товар находится по словам сразу, а по смыслу после обработки моделью.
Источники каталога
YML
CSV
XLSX
CommerceML из 1С
API с JSON
PIM
Закупочные цены, поставщик и заметки в продукт не попадают
Основные поля товара открыты для поиска и карточек сразу. Остальные характеристики скрыты по умолчанию, и ответственный за каталог может их открыть.
Все шаги приема подробно
Каталог принимает общая часть продукта, которой пользуются и поиск, и карточки. Прием состоит из следующих шагов:
1
Каталог приходит из источника
Продукт принимает источник одного из следующих видов:
YML (формат выгрузки товаров для Яндекс Маркета и сайтов), файлом или по адресу с расписанием.
Таблица CSV.
Таблица XLSX.
Обмен с 1С по CommerceML (формат обмена товарами с 1С).
Программный интерфейс (API), в который ваша учетная система отправляет пакеты данных о товарах в формате JSON (формат обмена данными между ПО).
PIM, который присылает выгрузку или отправляет ее в API.
2
Колонки сопоставляются с полями продукта
Для таблиц ответственный за каталог один раз сопоставляет колонки с полями продукта, и сохраненное сопоставление действует на следующие выгрузки. У YML и CommerceML сопоставление встроено, и правится только малая часть, например бренд и обязательные по закону сведения.
3
Продукт проверяет выгрузку и составляет отчет
Продукт разбирает файл, считает профиль каталога (доли товаров без цены, без наличия и с изображением) и составляет отчет о приеме, в котором видно, сколько позиций пришло и сколько принято. Штрихкод с неверной контрольной цифрой не принимается, а сама позиция принимается без него.
4
Ответственный за каталог принимает выгрузку
Выгрузку, загруженную через экран, и первую выгрузку любого источника принимает ответственный за каталог. Следующие выгрузки из адреса и из 1С принимаются сами, если с файлом нет ошибок (например, он не поврежден и его формат распознан), показатели заполненности не ниже порогов и выгрузка не похожа на обрезанную (не скрывает больше заданной доли товаров). Иначе она ждет, пока ответственный за каталог примет или отклонит ее.
5
Новая версия каталога действует целиком
Пока выгрузку не приняли, поиск и карточки работают на прежней версии каталога. Ошибочную полную выгрузку (весь каталог, а не только изменения) отменяют повторной загрузкой и приемом прежней полной выгрузки.
6
Товары попадают в поиск
Новый товар находится по словам сразу, а по смыслу после того, как ML-модель посчитала векторы (числовые описания смысла товара). Экран показывает, сколько товаров уже доступно по словам и сколько по смыслу. Цены и остатки продукт обновляет не реже раза в час, если источник присылает их так часто, и векторы при этом не пересчитываются.
Закупочные цены, поставщика и заметки продукт не принимает. Основные поля товара (название, бренд, артикул, штрихкоды, категория, описание, изображения) открыты для поиска и карточек сразу, и название скрыть нельзя. Остальные характеристики (мощность, вес и другие) по умолчанию скрыты, а показать их ответственный за каталог может на экране «Публичные поля».
Как поиск находит и упорядочивает товары
Из чего складывается порядок выдачи
1
Артикул и штрихкодНаходятся, даже если написаны с пробелами, дефисами или русскими буквами. Совпавший товар идет первым.
2
Слова и смыслДва поиска работают вместе, а опечатки и слова в не той раскладке исправляются.
3
Правила магазинаНаличие, популярность и правила мерчандайзера задают порядок.
Порядок выдачи подробно
Как строится список результатов
1Сначала товары, у которых совпал артикул или штрихкод
Артикул находится, даже если покупатель написал его с другим регистром, пробелами, дефисами или русскими буквами вместо латинских. Штрихкод находится в 13-значной и в 14-значной форме.
Такой товар идет первым, выше товаров, которые мерчандайзер закрепил вручную.
Артикул и штрихкод
2Потом товары, найденные по словам и по смыслу
Поиск по словам и поиск по смыслу работают вместе, и оба списка объединяются в один по месту, которое товар занял в каждом.
По смыслу товары находит ML-модель, которая работает на ваших серверах и считает числовые описания смысла (векторы) для товара и для запроса.
Опечатки, слова в не той раскладке и латиница исправляются, и покупатель видит пометку об исправлении.
Слова и смысл
3Порядок выдачи задают наличие, популярность и правила
Порядок учитывает наличие товара в регионе покупателя, популярность товара и то, что покупатели сайта выбирали по этому запросу.
Мерчандайзер задает веса (насколько сильно каждый из этих факторов влияет на порядок) и правила выдачи.
Перед включением правила виден предпросмотр выдачи с правилом и без него.
Правила магазина
Что покупатель пишет и что понимает продукт
televizorНаходит телевизор и показывает пометку об исправлении.
ntktdbpjhСлово в английской раскладке читается как «телевизор».
ez9f 34116Находит артикул EZ9F34116.
автомат 16 АЧитается как фильтр «Номинальный ток = 16 А». Его снимают одним нажатием.
что подарить маме на юбилейнужна LLMОтдельный блок «Разбор под задачу» с категориями и фильтрами. Выдача при этом не ждет.
миксер строительныйТочных совпадений нет, поэтому показаны близкие товары и пометка, какое слово не учтено.
Что понимает поиск, подробно
Что продукт понимает в запросе
Опечатки, раскладка и латиницаЗапрос «televizor» находит телевизор, «самсунг» находит Samsung, а слово, набранное в английской раскладке («ntktdbpjh»), читается как «телевизор». Покупатель видит пометку об исправлении и может искать как написано.
АртикулыЗапрос «ez9f 34116» находит артикул «EZ9F34116», а артикул «PL-1042», набранный с русской буквой «Р» вместо латинской, находит нужный товар.
Числа с единицамиЗапрос «автомат 16 А» читается как фильтр «Номинальный ток = 16 А». Так же читаются «кабель 2,5 мм²», «до 5 000 руб.», «от 2 до 3 кВт» и «около 100 Вт» (в пределах плюс-минус десяти процентов). Понятый фильтр виден отметкой над выдачей, и покупатель снимает его одним нажатием.
Запрос-задача из пяти слов и большеДлинный запрос, похожий на задачу, например «что подарить маме на юбилей», получает отдельный блок «Разбор под задачу». В нем LLM подбирает из каталога категории и фильтры, и они показаны покупателю отметками. Основная выдача показывается сразу и не ждет этого блока.
Что видит покупатель, когда ничего не нашлосьЕсли по точным условиям запроса ничего не нашлось, продукт показывает близкие товары и перечисляет, какие условия ослабил. Если и таких нет, он показывает до двенадцати популярных товаров той категории, в которой покупатель искал. Показ близких и популярных товаров можно выключить в настройках витрины (сайта или приложения магазина), но по умолчанию он включен.
Что магазин настраивает без программиста
Правила выдачи
Закрепить, поднять, опустить или скрыть товар и перенаправить запрос на страницу сайта.
Синонимы
Работают в обе стороны или в одну. Продукт раз в сутки предлагает новые по запросам без ответа.
Наборы по отраслям
Готовые синонимы и правила. Каждый набор включается после предпросмотра.
Электротехника и кабельИнструмент и ремонтБытовая техника и электроникаОдежда и обувьКосметика и бытовая химия
A/B-тест
Варианты настроек проверяются на реальных посетителях сайта.
Настройки магазина подробно
Что магазин настраивает без программиста
Правила выдачи
Мерчандайзер закрепляет товар на заданном месте выдачи, поднимает, опускает или скрывает его и перенаправляет запрос на страницу сайта. У правила есть срок и условие по запросу или категории, а журнал изменений правил хранит, что было и что стало.
Синонимы
Мерчандайзер ведет синонимы двух видов, загружает их таблицей и скачивает таблицей. Равнозначные синонимы работают в обе стороны. Односторонний синоним действует в одну сторону. Например, запрос «перфик» находит перфораторы, а запрос «перфоратор» слово «перфик» не ищет. Раз в сутки продукт без участия LLM предлагает синонимы по запросам без ответа, и мерчандайзер принимает их, принимает с правкой или отклоняет.
Готовые наборы по отраслям
Продукт содержит готовые наборы синонимов и правил для следующих отраслей:
Электротехника и кабель.
Инструмент и ремонт.
Бытовая техника и электроника.
Одежда и обувь.
Косметика и бытовая химия.
Каждый набор по умолчанию выключен и включается после предпросмотра на запросах из журнала запросов.
A/B-тест
Реальные посетители сайта делятся между вариантами настроек (от двух до четырех), например разными весами порядка выдачи или разной строгостью исправлений. Продукт показывает разницу в кликах, корзине и заказах. Нужное число посетителей он называет до начала теста, а вывод «разница доказана» делает только после того, как это число набрано.
Объяснение «почему подходит»
Нужна LLM
Без нее поиск работает, а кнопки «почему подходит» нет.
Только по полям
В объяснении до четырех утверждений, и значения в них подставляет сам продукт из полей карточки.
С подписью поля
Под каждым утверждением стоит подпись, например «по полю Мощность».
Как строится объяснение, подробно
Объяснение «почему подходит» строится только по полям карточки
Объяснение работает при подключенной LLMОбъяснение появляется, если подключена LLM (российское облако или ваша собственная LLM). Без нее поиск работает, а кнопка «почему подходит» не показывается.
Утверждения подтверждаются полямиВ объяснении до четырех утверждений, и значения в них подставляет сам продукт из полей карточки. Утверждение «подходит для улицы» остается, только если в карточке есть поле того же смысла, например «Для наружного использования» со значением «да». Если подтвердить нечем, объяснения нет.
Объяснение появляется по нажатию и с подписью поляОбъяснение появляется по нажатию на кнопку, а под каждым утверждением стоит подпись, например «по полю Мощность».
Как поиск подключается к сайту
Готовая строка поиска (виджет)
Одна вставка кода. Цвета и шрифт берутся с сайта, подписи можно заменить своими.
Для приложения и других сайтов. Есть документация и примеры на curl, TypeScript, PHP, Kotlin и Swift.
Если продукт не ответил
Сайт показывает свой прежний поиск, и покупатель обычно не видит ошибки.
Подключение к сайту подробно
Как поиск подключается к сайту
Готовая строка поиска для сайта (виджет)Строка поиска с подсказками, выдача, фильтры и объяснение (при подключенной LLM) вставляются на страницы сайта одной вставкой кода. Внешний вид задают цвета и шрифт сайта, а подписи по умолчанию русские, и сайт может заменить их своими.
Модуль для 1С-БитриксМодуль добавляет на сайт строку поиска и компонент страницы выдачи. Саму страницу выдачи разработчик сайта подключает в шаблон сайта.
Программный интерфейсТот же поиск доступен по API для мобильного приложения и других сайтов. К нему есть документация и примеры вызова с помощью curl и на TypeScript, PHP, Kotlin и Swift.
Если продукт не ответилЕсли продукт не ответил в течение времени, заданного в виджете, сайт показывает свой прежний поиск, и покупатель обычно не видит ошибки.
Как измеряется качество поиска
Паспорт качества измеряет поиск на вашем наборе запросов и на журнале реальных запросов. Если загрузить выдачу прежнего поиска магазина, рядом виден его результат.
Доля пустых выдач
Нужный товар в первой пятерке
Устойчивость к опечаткам
Время ответа
Паспорт качества подробно
Паспорт качества - это экран и отчет продукта. Он измеряет поиск на наборе запросов и товаров, которые должны по ним находиться, и на журнале реальных запросов действующего поиска. Набор вы загружаете сами. Паспорт показывает долю пустых выдач, долю запросов, где нужный товар попал в первую пятерку, устойчивость к опечаткам и время ответа. Если загрузить выдачу действующего поиска магазина, рядом виден его результат.
Как готовится карточка товара
1
Поля товараНазвание собирается шаблоном, а характеристики берутся из каталога и справочников площадки.
2
Описание от LLMКаждое предложение связано с полями товара, на которых оно основано.
3
Проверка и приемПроверка находит замечания, а карточку принимает редактор. Отключить прием нельзя.
Подготовка карточки подробно
1Название и характеристики берутся из каталога
Название собирается шаблоном из полей товара. Характеристики берутся из каталога и из справочников площадки (списков допустимых значений характеристик). Справочники Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета продукт читает из кабинета площадки по ключу только на чтение, а справочники Мегамаркета берет из шаблона категории, который вы загружаете.
Обязательные по закону сведения переносятся дословно.
Если у товара нет описания и меньше трех характеристик, продукт не обращается к LLM и помечает карточку «данных мало».
Поля товара
2Описание пишет LLM с основаниями
LLM пишет описание предложениями, и у каждого предложения указаны поля товара, на которых оно основано.
Для описания LLM получает только публичные поля товара, то есть основные поля и те характеристики, которые ответственный за каталог открыл.
Скрытые поля и сведения, которые продукт не принимает, в LLM не уходят.
Основание у каждого предложения
3Проверка и прием редактором
Продукт проверяет каждое предложение и каждое значение, а карточку принимает редактор.
Значения, которые предложила LLM или прочитала с фото (например, состав или срок годности), попадают в карточку только после того, как редактор выберет подходящее предложение или подтвердит значение.
Отключить прием редактором нельзя.
Без приема редактором карточка дальше не уходит
Что проверка не пропускает дальше, пока редактор не разберет замечание
Предложение без основания в полях товараЧисло или единица не из полей товараБренд, которого нет в поле «Бренд» товараУтверждение о совместимости, безопасности, здоровье, стандарте, условиях применения, гарантии, происхождении или натуральности, которого нет в полях товараСлова из стоп-перечня (оценочные слова, цены и акции, доставка, контакты и ссылки, эмодзи)
Проверка находит
Лишние числа в описании, записанные цифрами.
Лишние числа, записанные словами, например «двести», «пятый», «двое».
Проверка не может определить
Лишние числа, записанные иначе. Их видит только редактор, когда читает карточку.
Верность факта. Зеленая подсветка значит только, что проверка нарушений не нашла.
Примет ли карточку площадка. Это решает сама площадка, и продукт этого не обещает.
Границы проверки подробно
Что проверка не может определить
Проверка находит числа, записанные цифрами, и числа, записанные словами (сотни, порядковые и собирательные числительные, разные падежи и дроби, например «двести», «пятый», «двое»). Числа, записанные иначе, проверка не находит, и их видит только редактор, когда читает карточку.
Зеленая подсветка предложения значит, что проверка нарушений не нашла. Верность факта она не подтверждает.
Примет ли карточку площадка, решает она сама, и продукт этого не обещает.
Куда передаются принятые карточки
Маркетплейсы
Заполненные шаблоны для Ozon, Wildberries, Яндекс Маркета и Мегамаркета. Файл вы загружаете в кабинет сами.
Свой сайт
Фид YML по отдельному адресу со своим ключом доступа.
1С
Описание карточки записывается в 1С, и по каждой карточке сообщается результат.
PIM
Файлы JSON Lines и XLSX и программный интерфейс, откуда PIM забирает карточки.
Отчет о передаче
По каждому товару и месту назначения стоит «передан» или причина отказа.
Передача карточек подробно
Куда передаются принятые карточки
Передача на маркетплейсы Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и МегамаркетШаблон категории вы скачиваете в кабинете площадки и загружаете в продукт, продукт заполняет его, а готовый файл вы загружаете в кабинет площадки сами. Через программные интерфейсы площадок продукт ничего не публикует.
Передача на свой сайтФид YML отдается по отдельному адресу, у которого свой ключ доступа. Позиции без цены в файл не входят.
Запись в 1СПродукт записывает описание карточки в 1С и по каждой карточке сообщает результат (записано, 1С отвергла запись и назвала причину, 1С недоступна и нужен повтор). Название карточки по умолчанию в 1С не пишется.
Передача в PIMПродукт отдает карточки файлами (JSON Lines и XLSX) и через программный интерфейс, и PIM забирает их оттуда.
Отчет о передаче карточекК каждой передаче прилагается отчет. По каждому товару и месту назначения в нем стоит «передан» или причина отказа.
Проверка размещенных карточек, правила площадок и фото этикеток
Проверять размещенные карточки
Читает карточки с площадок, находит расхождения с каталогом и готовит исправленные карточки для приема редактором.
Обновлять правила площадок
У правил есть версия, дата проверки и пометка об источнике. Правило можно поправить самому.
Читать фото этикеток
Только если подключена LLM, которая читает изображения. Значение попадает в карточку после подтверждения редактором.
Проверка размещенных карточек, правила и фото подробно
Проверка размещенных карточек, правила площадок и чтение фото
Проверка уже размещенных карточекПродукт читает карточки, размещенные на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркете (для Мегамаркета вы загружаете файл), сверяет их с каталогом и находит расхождения, устаревшие тексты, слова из стоп-перечня и пропуски обязательных сведений. Исправленные карточки продукт готовит сам и ставит в обычную очередь на прием редактором. Для чтения нужен ключ доступа к кабинету площадки только на чтение, а если у ключа есть право записи, продукт предупредит.
Правила площадок можно обновлять и правитьУ профиля канала (набора правил одной площадки) видна версия, а у каждого правила дата проверки и статус источника (официальный источник, копия документа площадки, вторичный источник или не проверено). БизнесМатика обновляет правила подписанными пакетами в рамках лицензии и не обещает срока выхода обновлений, а вы можете поправить правило сами.
Чтение фото этикетокЕсли подключена LLM, которая умеет читать изображения, продукт читает с фото значения, например состав или срок годности, и помечает их «по фото» с цитатой с этикетки. Значение попадает в карточку только после подтверждения редактором. Фото уходит в такую LLM, только если администратор продукта отметил категорию как «на фото нет людей» или сотрудник, который загрузил фото в продукт, отметил его как «этикетка или упаковка, людей нет».
Продукт стоит на ваших серверах, а наружу уходят тексты для подключенной LLM и запросы на чтение кабинетов площадок
Только у вас
Продукт стоит на ваших серверах или в облаке, которое вы арендуете и ведете сами. БизнесМатика его у себя не размещает.
Поиск почти без LLM
Поиск по словам и по смыслу работает на ваших серверах. К LLM он обращается только для объяснения и разбора запроса под задачу, если вы ее подключили.
Карточкам LLM нужна
Для подготовки карточек LLM нужна. Она может быть в российском облаке или вашей собственной.
В БизнесМатику ничего
Продукт сам ничего не отправляет в БизнесМатику.
Граница данных словами
БизнесМатика не размещает продукт у себя. Он работает только у вас, на ваших серверах (по-английски такая поставка называется on-premise) или в облаке, которое вы арендуете и ведете сами. Поиск по словам и по смыслу работает на ваших серверах и обращается к LLM только для объяснения «почему подходит» и разбора запроса под задачу, и только если вы ее подключили. Для подготовки карточек LLM нужна. В БизнесМатику продукт сам ничего не отправляет.
Остается у васВаши серверы или облако, которое вы ведете сами
Каталог и его версии
Индекс поиска
Карточки и история правок
Журнал действий
Закупочные цены, поставщика и заметки продукт не принимает.
Тексты публичных полей, запрос покупателя (при объяснении и разборе) и фото этикеток без людей
Поставщик LLM
Запрос покупателя уходит после замены найденных персональных данных на условные обозначения. Скрытые поля в LLM не уходят. Какую LLM подключить (российское облако или свою), выбираете вы.
Чтение справочников категорий и уже размещенных карточек
Кабинеты площадок
Только чтение. Продукт ничего не публикует на площадках, а файлы для них вы загружаете сами.
Исходящие обращения идут через шлюз на ваших серверах
Наружу продукт выходит только через шлюз исходящих обращений, который работает на ваших серверах и пропускает только адреса, объявленные в настройках развертывания. Перечень адресов ведет ваш инженер. Он добавляет новый адрес правкой настроек, а на экране продукта адрес завести нельзя. Адреса внутри вашей сети вносятся в отдельный перечень внутренних сетей. Тот же шлюз пропускает обращение продукта к вашему адресу за выгрузкой и запись в 1С.
Кто что делает в продукте
Права в продукте разделены по группам. Основные группы показаны ниже, а еще одна группа дает сотрудникам вашей финансовой службы и закупок только чтение счетчиков и отчетов. Если вы не купили часть продукта, ее пунктов в меню нет.
Ответственный за каталог
Заводит источники, сопоставляет колонки, открывает и скрывает характеристики, настраивает витрины (сайты и приложения магазина со своим набором товаров и видом цены) и регионы.
Мерчандайзер
Ведет правила выдачи, синонимы, подсказки и фильтры и настраивает порядок выдачи.
Аналитик поиска
Смотрит аналитику запросов (самые частые запросы и запросы без ответа) и запускает паспорт качества (экран и отчет об измерении поиска).
Редактор карточек
Принимает карточки, правит тексты на месте, принимает наборы карточек без замечаний и отклоняет карточки с причиной.
Ответственный за каналы
Включает каналы, ведет профили площадок, загружает шаблоны, проверяет размещенные карточки и передает принятые карточки в каналы.
Администратор продукта
Ведет лицензию и счетчики запросов и карточек, подключает LLM, выдает ключи доступа сайтам, назначает группы прав, загружает подписанные пакеты правил и включает режим первой подготовки карточек для старого каталога (он идет отдельной строкой договора).
Лицензия считает запросы поиска и карточки
Две части лицензии
Поиск считается в запросах в месяц, карточки в карточках в месяц. У каждой части своя ступень и свой срок.
Запрос
Один завершенный поиск, который покупатель отправил. Подсказки, фильтры и листание не считаются.
Карточка
Один товар со всеми вариантами и сразу во всех каналах, один раз в календарный месяц.
Уже существующий каталог
Первая подготовка карточек для него идет отдельной строкой договора и ступень лицензии не поднимает.
Подсчет виден вам
Счетчик, прогноз по прошедшим дням и отчет за месяц лежат в продукте. Отчет вы скачиваете и передаете сами.
Ничего не отключается
Превышение ступени и конец срока продукт не останавливают. Условия дальнейшего использования обсуждаются по договору.
Лицензия подробно
Лицензия состоит из двух частейЛицензия состоит из двух частей (поиск и карточки). У каждой своя ступень, то есть предел числа запросов или карточек в месяц, и свой срок. Поиск считается в завершенных поисковых запросах в месяц, а карточки в карточках в месяц.
Что считается запросомЗапросом считается один завершенный поиск, то есть поиск, который покупатель отправил, а не подсказка при наборе. Подсказки при наборе, объяснения, повторное открытие той же выдачи, листание страниц и фильтры, запросы ботов (автоматических роботов) и служебные проверки продукта не считаются, и их число видно в отчете отдельными строками. Каждая строка поиска списком считается запросом, но не больше ста строк на один список, а подбор аналогов бесплатен.
Что считается карточкойДля лицензии карточкой считается один товар со всеми его вариантами и сразу во всех каналах, и считается он один раз в календарный месяц. Платье в пяти размерах и трех цветах с общим идентификатором группы вариантов дает одну карточку. Повторная подготовка той же карточки и отклоненные карточки счет не увеличивают.
Первая подготовка карточек для старого каталогаПервая подготовка карточек для старого, то есть уже существующего каталога идет отдельной строкой договора и ступень лицензии не поднимает.
Подсчет виден вамСчетчик месяца, прогноз по прошедшим дням, отчет за месяц и список засчитанных товаров доступны в продукте, поэтому вы можете сверить подсчет. Продукт сам не отправляет отчеты в БизнесМатику, вы скачиваете их и передаете сами.
Лицензия ничего не отключаетПревышение ступени и окончание срока не останавливают продукт, а условия дальнейшего использования обсуждаются по договору.
Как проходит бесплатная оценка поиска
Первый запуск продукта30 дней оценки поискаИтог оценки на 30-й день
1
ЗаявкаВы принимаете условия оценки и получаете дистрибутив, отпечаток ключа подписи и документацию.
2
РазвертываниеВаш инженер ставит продукт по документации, без работ БизнесМатики.
3
Каталог и поискВы загружаете каталог, включаете поиск и решаете, подключать ли LLM.
4
ИзмерениеПаспорт качества измеряет поиск на одном наборе запросов до и после настройки.
5
Итог оценкиВремя развертывания, качество поиска, запросы за период и результат A/B-теста. Цен и выводов о покупке нет.
6
ДальшеНичего не отключается. Дальнейшее использование идет по годовой лицензии.
У карточек оценки нет. Они работают и без лицензии, а в пилоте (запуске продукта на вашем каталоге) лицензия для них не нужна.
Оценка подробно
Бесплатная оценка есть только у поиска. Она идет 30 дней от первого запуска продукта, и лицензия для нее не нужна. Оценки у карточек нет. Они работают и без лицензии, а продукт считает их использование. В пилоте лицензия для карточек не нужна, а дальше карточки идут по годовой лицензии. Оценка поиска включает следующие шаги:
1
Вы оставляете заявку
Вы оставляете заявку и принимаете условия бесплатной оценки. В ответ приходят ссылка на дистрибутив, отпечаток ключа подписи, по которому вы проверяете дистрибутив, и документация.
2
Ваш инженер развертывает продукт
Инженер ставит продукт по документации, без работ и доступа БизнесМатики. Экран «Начало работы» ведет по восьми шагам, от развертывания до итога оценки, показывает статус каждого шага и позволяет пропустить любой из них.
3
Вы загружаете каталог и включаете поиск
Вы загружаете каталог, включаете поиск и выбираете, подключать ли LLM (российское облако или свою) или оставить ее выключенной. Без LLM поиск работает, но без объяснения и разбора под задачу.
4
Продукт измеряет качество поиска до и после настройки
Паспорт качества (экран и отчет продукта) измеряет поиск на одном и том же наборе запросов до и после настройки и показывает, что изменилось.
5
Продукт собирает итог оценки
К концу срока продукт собирает итог оценки, в котором следующие данные:
Время развертывания по шагам.
Число принятых товаров.
Качество поиска до и после настройки.
Запросы за период и расчет, сколько это в месяц и в какую ступень лицензии попадает, с подписью «расчет по периоду оценки, не обязательство».
Результат A/B-теста и номер дня оценки, на который собран итог (из тридцати).
Цен, сумм и выводов о покупке в итоге нет.
6
После окончания оценки ничего не отключается
Дальнейшее использование идет по годовой лицензии, которую выпускают для вашего уже развернутого продукта.
Чего продукт не делает
Не публикует на площадках
Карточки на площадки через их программные интерфейсы продукт не отправляет. Файлы загружает сотрудник.
Не заменяет учетную систему и PIM
Товары в продукте не создаются и не правятся. Сотрудники настраивают источники и показ, правят тексты карточек, правила выдачи, синонимы и правила площадок.
Не определяет сертификацию
Подлежит ли товар сертификации, маркировке или госрегистрации, он сам не определяет. Он сверяет сведения с таблицей требований из пакета правил.
Не редактирует фото и видео
Продукт не ретуширует фото, не меняет фон и не делает инфографику. Альтернативный текст для фото не пишется, а читаются фото только для значений с этикеток.
Не подбирает слова и не переводит
Ключевые слова сам не подбирает, карточки на второй язык не переводит и из документов поставщика их не дозаполняет.
Не рекомендует «часто берут вместе»
Таких рекомендаций нет. Историю отдельного посетителя продукт в порядке выдачи не использует, а популярность считается по всем посетителям вместе.
Есть пределы каталога
Не больше 1 000 000 товаров, 3 000 000 вариантов товара (размеров, цветов) и 20 источников.
Полный перечень ограничений
Не публикует карточки на площадках через их программные интерфейсы. Файлы для площадок загружает сотрудник.
Не заменяет систему учета и PIM. В продукте товары не создаются и не правятся. Сотрудники настраивают источники и показ (какие поля открыты, витрины, цены и склады оптовых покупателей), правят тексты карточек, правила выдачи, синонимы и правила площадок.
Не определяет сам, подлежит ли товар сертификации, маркировке или госрегистрации. Он сверяет сведения с таблицей требований из пакета правил и не обещает, что площадка примет карточку.
Не редактирует изображения и видео (ретушь, фон, инфографика) и не пишет альтернативный текст для фото. Фото он читает только для значений с этикеток.
Не подбирает ключевые слова сам, не переводит карточки на второй язык и не дозаполняет карточки из документов поставщика.
Не рекомендует товары по принципу «часто берут вместе». Историю отдельного посетителя он в порядке выдачи не использует, и популярность считается по всем посетителям вместе.
Не принимает каталог больше 1 000 000 товаров и 3 000 000 вариантов товара (размеров, цветов) и больше 20 источников.
Что нужно от вас и что входит в продукт
Продукт ставит и настраивает ваш инженер по документации. Работ БизнесМатики по развертыванию на вашей стороне нет.
От вас
Инженер для развертывания
Сервер или облако
Выгрузка каталога из вашей системы
Сотрудники на трех ролях
Ключ к кабинетам площадок только на чтение
LLM для карточек и перечень адресов для шлюза
Разработчик сайта для 1С-Битрикс
В продукте
Подписанный дистрибутив и инструмент развертывания
Документация для каждой роли
Пакет для службы безопасности
Поддержка и обновления в цене годовой лицензии
Правила площадок и наборы по отраслям
Комплект для сети без интернета
Что нужно от вас и что входит в продукт, подробно
От вас
Инженер, который ставит продукт по документации и вносит в настройки развертывания адреса, к которым продукт будет обращаться.
Сервер или облако. Требования зависят от числа товаров и запросов и названы в документации, которую вы получаете по заявке.
Выгрузка каталога из 1С, таблицы, YML, API или PIM.
Сотрудники на ролях ответственного за каталог (он заводит источники в продукте), мерчандайзера и редактора карточек.
Доступ к кабинетам площадок. Для чтения справочников и проверки размещенных карточек нужен ключ доступа к кабинету только на чтение, а файлы для площадок вы загружаете сами.
LLM для карточек (российское облако или своя) и перечень разрешенных исходящих адресов в шлюзе. Для поиска LLM нужна только для объяснения и разбора запроса под задачу.
Для сайта на 1С-Битрикс разработчик сайта, который подключает страницу выдачи.
В продукте
Дистрибутив под купленные части, подписанный ключом БизнесМатики (подпись проверяется по отпечатку ключа), и инструмент развертывания, которому не нужны сборка и доступ в интернет.
Документация для инженера, для сотрудников на ролях ответственного за каталог, мерчандайзера и редактора карточек, для разработчика сайта и для сотрудников вашей финансовой службы.
Пакет для службы безопасности. В нем схема потоков данных (что уходит наружу), опись состава ПО, перечень портов и разрешенных адресов, журналы и сроки их хранения.
Поддержка продукта и его обновления входят в цену годовой лицензии.
Правила площадок и готовые наборы синонимов по отраслям, которые БизнесМатика обновляет подписанными пакетами.
Комплект для развертывания в сети без интернета (дистрибутив, пакеты правил и документация). Каталог тогда приходит файлами, объяснение и разбор под задачу работают, только если подключена ваша LLM внутри сети, а проверка размещенных карточек через кабинеты площадок недоступна.
Продукт можно купить частями (только поиск или только карточки) и добавить вторую часть позже. Общая часть, которая принимает каталог, нужна и поиску, и карточкам.
Каталог товаров - это отдельный продукт БизнесМатики со своей лицензией. В годовую лицензию платформы Svaya, на которой работают остальные продукты этого раздела, он не входит.
Дальше нужна заявка на пилотОставьте рабочий адрес почты. Мы покажем продукт на встрече и обсудим пилот, то есть запуск продукта на вашем каталоге. Для поиска пилот начинается с бесплатной оценки на 30 дней от первого запуска, а карточки в пилоте работают без лицензии.
