Каталог технических решений / Волна напоминаний о продлении, готовая к запуску

Волна напоминаний о продлении, готовая к запуску

Продления теряются, потому что напоминания уходят поздно или всем подряд одним текстом, а о непродленном договоре узнают после его окончания.

На входе выгрузка договоров или полисов с датами окончания. Конвейер отбирает, с кем пора связаться, готовит для каждого сценарий разговора и текст сообщения по его случаю и собирает список передач менеджеру с причинами. Рассылку и звонки запускает человек.

Направление формирующееся. Отдельные звенья таких конвейеров уже работают в промышленной эксплуатации у крупных компаний, а здесь показан подход на демонстрационных данных. На витрине шаги конвейера собраны в один прогон. В рабочей версии каждый шаг выполняется отдельным действием в ваших системах и записывается в журнал. Итог прогона не действие, а проект решения, и его подтверждает человек.

Как платформа делает этот ответ

Каждый прогон идет одним и тем же конвейером обработки. Наружу уходит только обезличенный текст.

Вопрос или документобычными словами

Права доступакаждый видит только свое

Поиск по вашим документамна ваших серверах

граница ваших серверов

Маскирование персональных данныхсомнение означает маскирование

Языковая модельвидит только обезличенный текст

Проверка ответаопора на найденные данные

Ответ и журналвидно, на чем основан ответ

Что подали на вход

Подали восемь полисов с датами окончания и отметками о продлениях прошлых лет. Ниже начало входа дословно.

Отрасль организации - Страхование. Полисы с датами окончания, выгрузка на 18.08.2026: полис;вид;окончание;продления_ранее;канал;примечание ВП-2201;КАСКО;2026-08-27;2 года подряд;агент;машина 2022 года ВП-2204;КАСКО;2026-09-02;нет, первый год;сайт;была выплата в марте ИМ-1140;имущество;2026-09-05;4 года подряд;менеджер;склад, крупный клиент ВП-2211;КАСКО;2026-10-14;1 год;сайт;- НС-0871;несчастный случай;2026-08-24;нет, первый год;агент;оформлен вместе с ипотекой ИМ-1163;имущество;2026-11-30;2 года;менеджер;- ВП-2216;КАСКО;2026-08-31;3 года подряд;агент;в этом году цена выросла на 18 процентов НС-0902;несчастный случай;2027-01-15;1 год;сайт;-

Как платформа это обработала

Прогон прошел конвейер, показанный выше. В этом записанном прогоне персональных данных во входе не обнаружено, отвечала модель GigaChat-Max, весь прогон занял 5,1 с, израсходовано 616 токенов на запрос. Каждому прогону задано правило отвечать только по входным данным и ничего не додумывать, а когда ответа нет, прямо сказать «в ваших данных этого нет». В рабочей версии модель сменная, это GigaChat, YandexGPT или своя модель на ваших серверах. Как устроена платформа.

Что получилось

Ответ модели дословно. Номера ответов отвечают номерам вопросов из входа.

Шаг 1: Для связи в ближайшие две недели отбираем договоры с окончанием до 01 сентября 2026 г.: ВП-2201 (до 27 августа), НС-0871 (до 24 августа), ВП-2216 (до 31 августа). Шаг 2: Сообщения: - Полис ВП-2201 КАСКО заканчивается через несколько дней — 27 августа 2026 года. Уточните актуальность условий страхования вашего автомобиля 2022 года выпуска. - Полис НС-0871 страхование несчастных случаев завершается уже 24 августа 2026 года. Подтвердите необходимость пролонгации договора, оформленного одновременно с ипотекой. - Полис ВП-2216 КАСКО истекает 31 августа 2026 года. Обратите внимание, что стоимость полиса за этот год увеличилась на 18%. Сообщите ваше решение относительно дальнейшего сотрудничества. Шаг 3: Менеджеру лично передаем договор ИМ-1140 имущество со сроком окончания 5 сентября 2026 года, поскольку это крупный клиент с длительным опытом работы и ранее заключенными четырьмя продлениями подряд. Рассылку и звонки запустит сотрудник вручную.

Подробности для технических специалистов

Оценочный прогон на этом сайте идет одним обращением к языковой модели, подготовленный вход после замены персональных данных уходит в нее целиком. Время шагов по отдельности не измеряется, поэтому и не показывается.

Израсходовано 616 токенов на запрос и 281 токен на ответ. Токен - это единица, которой языковая модель измеряет текст, в русском языке это примерно два-три знака.

Что происходит с вашими данными

На серверах вашей компании

Документы, поиск и указатель остаются на ваших серверах
Замена и возврат персональных данных, таблица замен не покидает ваши серверы
Журнал действий со сцепкой контрольных сумм

Рабочая версия ставится на серверах вашей компании или в вашем облаке.

Внешняя языковая модель

Получает только обезличенный текст
Персональных данных не видит

Со своей моделью на ваших серверах данные никуда не уходят.

Проверить на своих данных

Пример записан заранее, просмотр страницы ничего никуда не отправляет. Загруженный при проверке файл хранится на этом сайте и удаляется кнопкой в кабинете или по сроку хранения. В аккаунте это же техническое решение запускается живым прогоном, на готовом примере или на ваших данных.